Política de Entrega

Trabalhamos com entregas realizadas pelos  Correios, o qual você, cliente, irá escolher a modalidade que mais lhe agrada. Os prazos de entrega são contados em dias úteis e  informados durante o processo de compra, assim como seus valores, e são calculados levando em consideração o peso e a cubagem dos itens e o Cep de destino.
Formas de Envio:
Correios - PAC, SEDEX.
Prazo para Despacho do Pedido:
O pedido será despachado em até 1 dia após a confirmação de pagamento.
Prazo para entrega dos Pedido.
O prazo de entrega começa a ser contado a partir do despacho da mercadoria, e será informado ao cliente através do e-mail cadastrado no momento da compra, assim como será enviado também o código de rastreamento do pedido.

Importante: Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria.

• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido;
• falta de acessórios.

Ainda não recebi meu pedido:
Verifique, abaixo, o que pode ter acontecido.

1. Data de entrega: verifique se a data prevista de entrega já expirou. Se a data de entrega do pedido passou, entre em contato através do formulário de contato neste site.
2. Dados do endereço: confirme se o endereço de entrega está correto em seu cadastro.
3. Verifique junto a portaria ou o responsável pelo recebimento da mercadoria junto ao seu condomínio.
4. Ausência do Recebedor. Tanto os correios como a transportadora tentaram a entrega do pedido por 3 vezes no endereço indicado. Em caso de insucesso, após a 3º tentativa o pedido ficará em custódia dos Correios para ser retirado em seu Centro de Distribuição, por 10 dias. Após 10 dias do pedido custodiado, será iniciado o processo de devolução do pedido a esta empresa. Neste caso, se o cliente optar pelo reenvio do pedido, será cobrado o valor do frete novamente.
5. Recusa do produto: Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o produto, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo. Nesse caso, entre contato através do formulário de contato.

Caso tenha alguma dúvida sobre o envio de seu pedido, entre em contato conosco através do formulário de contato, whatsapp ou e-mail.